«Είμαι ένα Bot που σε βοηθάει να παραγγείλεις το πεντανόστιμο φαγητό του Forky. Αν μου το ζητήσεις μπορώ να σου στείλω το μενού με τα πιάτα της ημέρας. Στη συνέχεια μπορείς να επιλέξεις το φαγητό σου και να στείλεις την παραγγελία σου. Για να παραγγείλεις χρειάζεται να έχεις ήδη λογαριασμό στο https://www.forky.gr»: το μήνυμα που σου εμφανίζει η σελίδα του Forky στο Facebook όταν στέλνεις μήνυμα ζητώντας τη βοήθειά της, δεν αφήνει πολλά περιθώρια απορίας.
Έχοντας υπόψη μου μάλιστα πως η τεχνητή νοημοσύνη και τα αυτοματοποιημένα μηνύματα θα αποτελούν τα επόμενα χρόνια μέρος της καθημερινότητάς μας, αποφάσισα να επικοινωνήσω με τον 29χρονο Πέτρο Πιτσιλή, συνιδρυτή της υπηρεσίας. «To Forky Bot είναι το πρώτο bot στον κόσμο που σου επιτρέπει να παραγγείλεις φαγητό μέσα από το Facebook Messenger», μου εξήγει αμέσως. «Είναι τρομερά εύκολο. Ανοίγεις το Facebook Messenger και στέλνεις μήνυμα στο Forky. Του μιλάς κανονικά. Πχ: “τι έχει το μενού σήμερα;”. Βλέπεις τα πιάτα της ημέρας, και επιλέγεις αυτό που θέλεις. Αφού επιβεβαιώσεις τα στοιχεία σου, στέλνεις την παραγγελία και λίγα λεπτά αργότερα, θα είναι κοντά σου».
Η ιδέα για τη νέα υπηρεσία ξεκίνησε όταν ανακοινώθηκε από τον ιδρυτή του Facebook, Mark Zuckerberg, αυτή η δυνατότητα: να μπορεί όλος ο κόσμος να επικοινωνεί μέσα από το messenger με τις εταιρείες που θέλει με έναν εντελώς καινοτόμο τρόπο. «Έτσι, με το Forky Bot κάναμε τη διαδικασία παραγγελίας ακόμα πιο εύκολη, τοποθετώντας τη μέσα σε ένα περιβάλλον στο οποίο ο περισσότερος κόσμος είναι εξοικειωμένος».
Η υποδοχή του κόσμου ήταν ιδιαίτερα θερμή - γεγονός στο οποίο διαδραμάτισε σίγουρα μεγάλο ρόλο και η περιέργεια για τη νέα τεχνολογία. Μέσα σε 20 ημέρες έχουν γίνει χιλιάδες διάλογοι με το bot και πολλές δεκάδες παραγγελίες. «Το bot μας βοήθησε να εξελίξουμε ακόμα περισσότερο έναν από τους βασικούς μας στόχους: ο κόσμος να παραγγέλνει πάρα πολύ εύκολα και γρήγορα», συνεχίζει να λέει ο Πέτρος. «Αυτό αποδεικνύεται κυρίως από τον μέσο χρόνο που χρειάζεται για να μπει μία παραγγελία: λιγότερο από 2 λεπτά, συμπεριλαμβάνοντας τον χρόνο που χρειάζεται κάποιος για να διαλέξει ποια φαγητά προτιμάει από το μενού μας».
Όπως ήταν φυσικό, δεν μπορούσα να μην δοκιμάσω να μιλήσω κι εγώ με το bot της υπηρεσίας. Και λίγο μετά τις τυπικές ερωτήσεις, άρχισαν οι πιο ενδιαφέρουσες. «Εσύ τρώς;», «Τραγουδάς;», «Τι ομάδα είσαι;». Η απάντηση ωστόσο ήταν ίδια: «Δεν το κατάλαβα αυτό. Σα νέο Bot ακόμα μαθαίνω!». Οπότε στόχος τώρα της ομάδας είναι εξελίξει το λεξιλόγιο και τη δυνατότητα διαλόγου του bot, «ώστε να μπορεί να απαντάει όσο το δυνατόν πληρέστερα, σε όσο το δυνατόν περισσότερες απορίες του κόσμου. Σε βάθος χρόνου θα εξερευνήσουμε την επέκτασή της βασικής ιδέας σε ακόμα περισσότερες περιπτώσεις χρήσης».
Ο Πέτρος και το Forky
O Πέτρος Πιτσιλής γεννήθηκε στο Παρίσι όπου σπούδασε οικονομικά στο πανεπιστήμιο της Σορβόννης και συνέχισε τις σπουδές του με ένα μεταπτυχιακό στη διοίκηση επιχειρήσεων στο EM Lyon Business School. Ως λάτρης του καλού φαγητού και της τεχνολογίας συνίδρυσε μαζί με τον Μιχάλη Γκόντα Forky μια νέα υπηρεσία που σου φέρνει υπέροχο φαγητό σε λίγα λεπτά και είναι υπέυθυνος για το φαγητό του Forky.
Το Forky είναι μία νέα υπηρεσία που προσφέρει φαγητό μέσα σε λίγα λεπτά. Κάθε μέρα οι σεφ μας ετοιμάζουν δύο κυρίως πιάτα και μια σαλάτα από επιλεγμένες συνταγές και φρέσκα υλικά. Στο μενού θα βρεις και υγιεινά σνάκς, φρούτα αλλά και γλυκά από τον Στέλιο Παρλιάρο. Οι οδηγοί της υπηρεσίας, με τη βοήθεια της τεχνολογίας, φροντίζουν έτσι ώστε το φαγητό να παραδίδεται σε λιγότερο από 15 λεπτά. Το μενού έχει σχεδιαστεί ώστε να μπορεί κανείς να χρησιμοποιεί την υπηρεσία καθημερινά, εξασφαλίζοντας μια ισορροπημένη διατροφή μέσα από νόστιμη, μοντέρνα μεσογειακή κουζίνα.
