Εργασία εξ αποστάσεως και ο ρόλος της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού

Ειδικά στην εποχή που ζούμε με τις συνεχιζόμενες αλλαγές (και όχι μόνο λόγω της πρόσφατης πανδημίας…), η αποτελεσματική και με την χρήση σύγχρονων εργαλείων διοίκηση του προσωπικού μιας επιχείρησης είναι ιδιαίτερα μεγάλης σημασίας. Οι σύγχρονες τεχνολογικές εξελίξεις δε έχουν προσφέρει φθηνότερες και αποτελεσματικότερες λύσεις στη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού. Ειδικά σήμερα που μιλάμε όλοι για την εργασία εξ’ αποστάσεως, ο ρόλος της ΔΑΔ γίνεται ακόμη σημαντικότερος.

Κατ’ αρχήν θα πρέπει να γίνει αποδεκτό ότι απλά δεν είναι εφικτό όλες οι θέσεις να λειτουργούν εξ’ αποστάσεως. Σε αυτή την περίπτωση, όπου απαιτείται φυσικά παρουσία των εργαζομένων στους χώρους εργασίας, ο οργανισμός δεν θα πρέπει να κάνει καμία απολύτως έκπτωση στην προστασία της υγείας των εργαζομένων. Η πανδημία θα περάσει αργά ή γρήγορα και οι εργαζόμενοι θα θυμούνται πώς τους φέρθηκε ο εργοδότης τους, όταν οι συνθήκες ήταν δύσκολες…

Στην εξ’ αποστάσεως εργασία ένας κρίσιμος παράγοντας επιτυχίας είναι η ύπαρξη εμπιστοσύνης και ανάληψης ευθύνης/υπευθυνότητας και από τα δύο μέρη. Αν η μέχρι σήμερα κουλτούρα του οργανισμού δεν επέτρεπε ή και ενθάρρυνε την εξ’ αποστάσεως εργασία, η μετάβαση δεν θα είναι εύκολη…

Η έλλειψη φυσικής επαφής δεν συνεπάγεται ούτε την άσκηση υπερβολικού ελέγχου από την μεριά του εργοδότη, που εκ των συνθηκών δεν είναι εφικτός, ούτε την ύπαρξη φαινομένων κοινωνικής οκνηρίας από την μεριά των εργαζομένων. Η ύπαρξη λοιπόν αμοιβαίας εμπιστοσύνης είναι απαραίτητη! Η τεχνολογία μας έχει προσφέρει πολλές λύσεις (πολλές από αυτές δωρεάν) για την αποτελεσματική εργασία εξ’ αποστάσεως.

Ο οργανισμός λοιπόν θα πρέπει να προσφέρει τις απαραίτητες τεχνολογικές λύσεις για αποτελεσματική και αποδοτική εργασία. Από την μεριά των εργαζομένων είναι κρίσιμη η καλή διαχείριση του χρόνου τους και η αποτελεσματική διαχείριση της σύνδεσης προσωπικής και οικογενειακής ζωής, ειδικά όταν εργάζεσαι στο σπίτι με τα μέλη της οικογένειας τριγύρω…

Από την άλλη αυτό που ζούμε σήμερα, λόγω του κορωνοϊού, ίσως μας προσφέρει μια καλύτερη εικόνα του μέλλοντος. Κάποιες θέσεις εργασίας θα περιοριστούν ή και θα χαθούν. Ήδη στην Ευρώπη, οι οδηγοί των μεγάλων φορτηγών διστάζουν να οδηγήσουν, φοβούμενοι μην αρρωστήσουν. Αν η αυτόνομη οδήγηση ήταν ήδη εδώ, αυτό το πρόβλημα της εφοδιαστικής αλυσίδας θα είχε αντιμετωπιστεί, δυστυχώς μαζί με την έλλειψη των θέσεων εργασίας…

Ζούμε μια νέα πραγματικότητα. Όπως όλα τα πράγματα στην ζωή, μπορούμε να δούμε το ποτήρι μισοάδειο, εστιάζοντας μόνο στις αρνητικές πτυχές ή μισογεμάτο προσπαθώντας να προσαρμοστούμε όσο μπορούμε πιο αποτελεσματικά.

Ιωάννης Νικολάου, Αναπληρωτής Καθηγητής, Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Διευθυντής Μεταπτυχιακού Προγράμματος στη Διοίκηση Ανθρωπίνου Δυναμικού
Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών