Κορωνοϊός - Teleperformance: Tι απαντά για τα «ελλιπή μέτρα προστασίας» στα call centers

«Ανυπόστατες και χωρίς βάση οι πληροφορίες περι έλλειψης μέτρων προστασίας των εργαζομένων», δηλώνει η εταιρεία Teleperformance Greece, απαντώντας στο θόρυβο για απαράδεκτες συνθήκες εργασίας, εν μέσω κορωνοϊού, στα call centers.

Aκριβώς μάλιστα ο θόρυβος αυτός είχε ως αποτέλεσμα και τη σύσταση πρίν από λίγο του υφυπουργού Πολιτικής Προστασίας κ. Νίκου Χαρδαλιά κατά την ενημέρωση για τις εξελίξεις ως προς την εξάπλωση του κορωνοϊού στη χώρα μας για την τήρηση των κανόνων αποστάσεων στις εν λόγω εταιρείες.

Ο υφυπουργός επανέλαβε την πολιτική που θα πρέπει να ακολουθήσουν οι επιχειρήσεις για τηλε-εργασία, ενώ «όπου από τη φύση της επιχείρησης αυτό είναι αδύνατο, θα πρέπει να τηρούνται αυστηρά η αναγκαία απόσταση μεταξύ των εργαζομένων. Ιδιαίτερη σύσταση απευθύνουμε στις εταιρείες τηλεφωνικής ενημέρωσης (call centers) ώστε να υπάρξει ανά δύο μέτρα λειτουργία των θέσεων εργασίας.

Η ανακοίνωση της Teleperformance

Ανακοίνωση για το θέμα εξέδωσε η Teleperformance Greece, που διαθέτει από τα μεγαλύτερα call centers στην Αθήνα.

«Το ξέσπασμα του κορωνοϊού έχει αλλάξει την καθημερινότητά σε κάθε Έλληνα πολίτη. Αυτό όμως δεν πρόκειται να επηρεάσει την προσήλωση και τη δέσμευση μας για την προστασία της υγείας και την ασφάλεια των εργαζομένων μας, αλλά και του ευρύτερου κοινωνικού συνόλου.

H Teleperformance Greece, μέσα από την προσπάθεια συνέχισης των εργασιών της στις καθημερινά μεταβαλλόμενες συνθήκες, συνεισφέρει μαζί με χιλιάδες άλλες επιχειρήσεις από διαφόρους κλάδους, στην εύρυθμη λειτουργία της κοινωνίας αυτές τις δύσκολες στιγμές. Παράλληλα, λειτουργεί και εφαρμόζει απαρέγκλιτα όλα τα προβλεπόμενα μέτρα σύμφωνα με τις πρόσφατες οδηγίες των αρμόδιων αρχών. Ειδικότερα, η εταιρεία σε συνεργασία με τον ΕΟΔΥ, έχει θέσει σε πλήρη εφαρμογή σχέδιο δράσης για τη λήψη όλων των απαραίτητων προληπτικών μέτρων και την αυστηρή τήρηση των κανόνων υγιεινής σε όλους τους εργασιακούς χώρους.

Τα κύρια μέτρα που εφαρμόζονται είναι:

• Οι εργασίες καθαρισμού και απολύμανσης (νεφελοψεκασμοί) έχουν εντατικοποιηθεί σε όλες τις εγκαταστάσεις της εταιρείας.
• Καθημερινή χορήγηση του απαραίτητου εξοπλισμού (αντισηπτικό χεριών και επιφανειών κ.ά) στους εργαζομένους της εταιρείας για τη μείωση του κινδύνου διάδοσης της νόσου.
• Άμεση χρήση επιπλέον χώρων, ώστε να εξασφαλίσουμε την τήρηση αποστάσεων ασφαλείας ανάμεσα στους εργαζομένους.
• Όλοι οι εργαζόμενοι υποβάλλονται σε έλεγχο θερμοκρασίας κατά την προσέλευσή τους στις εγκαταστάσεις της εταιρείας.
• Προσφέρουμε τη δυνατότητα εργασίας από το σπίτι. Ήδη 1800 εργαζόμενοι της εταιρείας δουλεύουν από το σπίτι, με τον συγκεκριμένο αριθμό να αυξάνεται καθημερινά, τουλάχιστον κατά 100+ ημερησίως.
• Όλοι οι εργαζόμενοι, οι οποίοι ανήκουν σε ευπαθείς ομάδες ή είναι γονείς, είτε εργάζονται από το σπίτι, είτε βρίσκονται σε άδεια ειδικού σκοπού.
• Όλοι οι εργαζόμενοι, που έρχονται από ταξίδι στο εξωτερικό, παραμένουν υποχρεωτικά στο σπίτι τους για περίοδο 14 ημερών.
• Οι εργαζόμενοι που ενδέχεται να παρουσιάσουν συμπτώματα όμοια με εκείνα του COVID-19 κατά τη διάρκεια της εργασίας τους, θα απομακρύνονται αμέσως από τον χώρο, ώστε να αποφευχθεί η επαφή τους με συναδέλφους, ενώ παράλληλα θα ενημερώνεται ο ιατρός εργασίας, το νοσηλευτικό προσωπικό μας που υπάρχει στις εγκαταστάσεις μας, ο προϊστάμενός τους και τέλος θα ειδοποιείται άμεσα ο ΕΟΔΥ, ώστε να παράσχει τις απαραίτητες οδηγίες.
• Το συνεργαζόμενο ιατρικό προσωπικό σε όλες τις εγκαταστάσεις της εταιρείας έχει αυξηθεί και βρίσκεται σε επιφυλακή.
• Η επικοινωνία με το Υπουργείο Υγείας και τον ΕΟΔΥ συνεχίζεται σε καθημερινή βάση, με στόχο την εκτίμηση της κατάστασης τόσο σε εθνικό, όσο και σε διεθνές επίπεδο.
• Όλες οι οδηγίες επικαιροποιούνται και εφαρμόζονται άμεσα βάσει των επιδημιολογικών κριτηρίων ορισμού κρούσματος, σε συνεργασία με την ομάδα ειδικών της εταιρείας.
• Οι στοχευμένες ενέργειες ενημέρωσης και ευαισθητοποίησης των εργαζομένων της εταιρείας προβάλλονται μέσα απ’ όλα τα διαθέσιμα κανάλια επικοινωνίας.

Απέναντι σε μία τέτοια πρωτοφανή κρίση, είναι καθήκον μας να λάβουμε τα καλύτερα δυνατά μέτρα με στόχο τη προστασία των ανθρώπων μας. Συνεχίζουμε να είμαστε σε καθημερινή επικοινωνία με τις αρμόδιες αρχές, λαμβάνοντας όλα τα επιπλέον μέτρα που απαιτούνται», καταλήγει η ανακοίνωση της εταιρείας.