Ο κώδικας του έξυπνου e-shopping

Λαμβάνοντας υπόψη τη συνήθως χαοτική κατάσταση των διαδικτυακών αγορών, το ελληνικό κατάστημα ηλεκτρονικών αγορών Get It Now (www.getitnow.gr) ανέλαβε την πρωτοβουλία να διαμορφώσει τον «κώδικα του έξυπνου e-shopping». Πρόκειται για μια σειρά από συμβουλές που έχουν ως σκοπό να βοηθήσουν τον καταναλωτή να πραγματοποιεί έξυπνα τις αγορές του στο διαδίκτυο.

Παράλληλα, με απλό και κατανοητό τρόπο υποδεικνύονται τα βασικά χαρακτηριστικά που διαχωρίζουν τα μεγάλα και οργανωμένα καταστήματα από τις εφήμερες προσπάθειες, προκειμένου ο καταναλωτής να αποκομίζει θετική εμπειρία από τη διαδικτυακή αγορά.

Ο κώδικας καλύπτει μεγάλη ποικιλία θεμάτων, όπως και τις διαδικασίες που οφείλει να ακολουθεί ένα οργανωμένο ηλεκτρονικό κατάστημα:

- Οι προσφορές του να υφίστανται σε ικανοποιητική ποσότητα και να παραδίδονται στον υποσχόμενο χρόνο.

- Η παραγγελία και ο τρόπος πληρωμής να προσφέρουν ασφάλεια.

- Να προβλέπεται σωστός και αξιόπιστος τρόπος συσκευασίας και παράδοσης των προϊόντων.

- Να αποτελεί προτεραιότητα η διαρκής εξυπηρέτηση του πελάτη, η εξασφάλιση εγγύησης και η δυνατότητα after sales service.