«Υποκλοπή» κατά λάθος από την Google

Ένα από τα ελάχιστα απολογητικά άρθρα της Google στις κατηγορίες ασφάλεια και προστασία προσωπικών δεδομένων είναι αυτό που αναρτήθηκε στο επίσημο ιστολόγιο (blog) της. Είναι αλήθεια ότι δεν μας έχει συνηθίσει σε τέτοιου είδους λάθη o κολοσσός στο χώρο του διαδικτύου.

Η καταπάτηση προσωπικών δεδομένων αφορά την υπηρεσία Street View η οποία παρέχεται από τους γνωστούς χάρτες της Google και μας δίνει την δυνατότητα να δούμε σε πραγματικό μέγεθος, μέσω φωτογραφιών, το δρόμο και τα γύρω κτήρια σαν να περπατούσαμε σε αυτόν. Αυτές οι φωτογραφίες συλλέγονται με ειδικά κινητά συνεργεία ιδιοκτησίας της Google τα οποία φέρουν κάμερες. Το πρόβλημα έγινε αντιληπτό, όταν η Αρχή Προστασίας Δεδομένων του Αμβούργου ζήτησε από την Google αναλυτικά στοιχεία για τα δεδομένα τα οποία αποθηκεύονται από τα συνεργεία του Street View. Τότε η εταιρία αντιλήφθηκε ότι τα μηχανήματα κατέγραφαν δεδομένα, επιπλέον των απαραίτητων στοιχείων για την υποστήριξη του Street View από τα ανοιχτά ασύρματα δίκτυα (wifi) της περιοχής. 

H Google υποστηρίζει ότι τα στοιχεία αυτά δεν αποτελούν ολοκληρωμένα αρχεία και πληροφορίες καθώς τα συστήματα των κινητών συνεργείων αλλάζουν συχνότητες πέντε φορές το δευτερόλεπτο και υπογραμμίζει ότι η καταγραφή αυτή είναι αποτέλεσμα παράλειψης. 

Αυτή τη στιγμή τα αυτοκίνητα του Street View βρίσκονται ακινητοποιημένα στους χώρους της εταιρίας μέχρι να αποκατασταθεί το λάθος και κάποια τρίτη εταιρία να πιστοποιήσει την τήρηση των κανόνων προστασίας προσωπικών δεδομένων από τις συσκευές που χρησιμοποιούνται.

Ο Alan Eustace, ανώτερος πρόεδρος ανάπτυξης τεχνολογιών και έρευνας της Google, ζήτησε επίσημα συγνώμη μέσω του blog της Google λέγοντας χαρακτηριστικά ότι η ομάδα των μηχανικών εργάζεται σκληρά για να κερδίσει την εμπιστοσύνη του κόσμου και υπάρχει πλήρη επίγνωση της αποτυχίας σε αυτή την περίπτωση. Αναφέρει, επίσης, ότι λυπούνται βαθιά για το λάθος και δεσμεύονται ότι θα πάρουν όλα τα μαθήματα που πρέπει από αυτό.