Κωτσόβολος και Quiet Hour: Όταν η τεχνολογία συναντά τη συμπερίληψη

Sponsored content

Ο κόσμος είναι γεμάτος ερεθίσματα, δυνατούς ή πιο χαμηλούς ήχους, φώτα, ομιλίες και ακατάπαυστη κίνηση, όμως οι περισσότεροι έχουμε συνηθίσει σε αυτούς τους ρυθμούς. Κάτι ανάλογο συμβαίνει και στα καταστήματα όπου κάνουμε τις αγορές μας: φωνές, μουσική, δυνατός φωτισμός, έντονα αρωματικά χώρου και παντού ερεθίσματα. Ας φανταστούμε τώρα, πώς μπορεί να νιώθουν τα νευροδιαφορετικά άτομα σε ένα τέτοιο περιβάλλον, όπου τα πάντα μοιάζουν χαοτικά, κάνοντας την εμπειρία πολλές φορές δύσκολη για αυτά. Οι ήχοι και τα φώτα γίνονται ακόμα πιο έντονα και ο χώρος αποκτά άλλη διάσταση. 

Λαμβάνοντας υπόψη τα παραπάνω, η Κωτσόβολος, φέρνει στο κατάστημα του Νέου Ηρακλείου (Μαρίνου Αντύπα 90), μια συμπεριληπτική εμπειρία αγορών για τα νευροδιαφορετικά άτομα. Στο πλαίσιο του προγράμματος «Τεχνολογία χωρίς Εμπόδια» και σε συνεργασία με την TheHappyAct, εφαρμόζει καθημερινά (εκτός Σαββάτου) το «Quiet Hour - Ήσυχη Ώρα» από τις 15:00 έως τις 17:00. Τι σημαίνει αυτό; Μειώνει τα οπτικά, ηχητικά και οσφρητικά ερεθίσματα μέσα στο κατάστημα, διαμορφώνοντας έτσι ένα περιβάλλον γαλήνης για να κάνουν με ασφάλεια τις αγορές τους τα νευροδιαφορετικά άτομα. Μέσα από αυτή την πρωτοβουλία, η Κωτσόβολος ενσωματώνει την αισθητηριακή προσβασιμότητα και δημιουργεί τις προϋποθέσεις για μία γαλήνια εμπειρία αγορών για όλους. 

Ας δούμε, όμως, πώς είναι η εμπειρία της επίσκεψης μέσα σε αυτό το περιβάλλον. Ένα τέταρτο πριν τις 15:00, λοιπόν, ακούγεται από τα μεγάφωνα ότι το κατάστημα προετοιμάζεται να μπει στην «Ήσυχη Ώρα». Στις 15.00 ακριβώς, όμως, κάτι αλλάζει: σταματούν να ακούγονται οι ήχοι του καταστήματος και η μεγαφωνική, ο φωτισμός μειώνεται, ενώ προηγουμένως έχουν αφαιρεθεί μόνιμα όλα τα αρωματικά χώρου. Έτσι, το κατάστημα μετατρέπεται σε έναν χώρο ηρεμίας, δίνοντας τη δυνατότητα σε όλους να ζήσουν μια εμπειρία αγορών χωρίς εμπόδια και περιορισμούς.

Για να αντιληφθούμε λίγο περισσότερο αυτή την αίσθηση της γαλήνης και ηρεμίας, ας προσθέσουμε στα παραπάνω ότι οι ηλεκτρονικές συσκευές απενεργοποιούνται για να μην υπάρχουν επιπλέον ήχοι και πολλές πηγές φωτός, ενώ το ίδιο συμβαίνει και με τις οθόνες. Παρεμβάσεις, προσθήκες και αλλαγές που εντέλει κάνουν τη διαφορά και δημιουργούν έναν χώρο αποδοχής, ισότητας και σεβασμού, όπου όλοι οι άνθρωποι αποκτούν πρόσβαση στην τεχνολογία. Όλα αυτά μέχρι τις 17:00, όταν και το κατάστημα επανέρχεται στις συνηθισμένες συνθήκες λειτουργίας του.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η «Ήσυχη Ώρα» δεν είναι η πρώτη πρωτοβουλία της Κωτσόβολος με στόχο την προσβασιμότητα, καθώς η εταιρεία έχει ήδη χαρτογραφήσει 11 καταστήματά της, και διαθέτοντας αισθητηριακές πληροφορίες γι’ αυτά μέσα από το site της, όπως τους αισθητηριακούς χάρτες, δημιούργησε τις προϋποθέσεις για μία ασφαλή περιήγηση και βέλτιστη εμπειρία αγορών.

Η πρωτοβουλία «Quiet Hour» εφαρμόζεται στο κατάστημα του Νέου Ηρακλείου και αναμένεται να επεκταθεί και σε άλλα καταστήματα της εταιρείας μέσα στο χρόνο. Με αυτόν τον τρόπο, η Κωτσόβολος δημιουργεί έναν χώρο ισότητας, συμπερίληψης, σεβασμού και άνεσης για όλους μαζί και τον κάθε έναν/μια ξεχωριστά.
Γιατί και η πιο μικρή αλλαγή μπορεί να είναι μια αλλαγή για καλύτερη ζωή.

Μάθετε περισσότερα για το «Quiet Hour - Ήσυχη Ώρα» εδώ.